淘宝店铺优惠叠加规则升级公告

为进一步提升消费者购物体验、降低商家营销配置复杂度,帮助商家更高效地开展营销动作,平台将于2026 年 3 月 10 日起,升级优惠券和多件优惠(原店铺宝)的优惠叠加规则,由现行的“叠加生效”升级为“互斥择优生效”,即消费者下单时一个子订单仅生效其中优惠力度较大的一个优惠。

一、现状和问题

现状和问题:

消费者算价困难:需手动计算最优组合,影响转化效率;

商家配置负担重:多工具并行、规则交叉,易出错、难管理;

资损风险高:多重优惠叠加,更容易出现计算错误,过度让利,进而产生资损风险

升级和优化:

更低运营成本:选择更适配的工具,减少工具配置量,运营成本更低;

降低资损风险:避免多重优惠叠加导致的过度让利;

更高转化效率:消费者对优惠额度更清晰,决策更快,下单更爽。

二、升级说明

升级内容

店铺级优惠从叠加升级为互斥:同一子订单中,店铺满减满折类优惠包含优惠券和多件优惠(原店铺宝)将不再叠加生效;系统将根据消费者实际购买情况择优生效一个优惠。

其他层级优惠叠加规则保持不变:包括单品优惠、平台优惠及消费者资产的优惠叠加规则不变,仍执行现行规则。

升级范围

以下是本次规则升级影响的工具:

工具范围

具体优惠玩法

优惠券

店铺券 商品券

(包含各渠道专享券、会员券等)

多件优惠(原店铺宝)

满元减钱 满件打折 满件减钱 N元任选 搭配购

服务市场中满减满折类工具

人气宝满元送 超级促销订单满就送 等

其他店铺满减满折类工具详见优惠叠加规则公告—服务市场

举例说明

商家店铺内商品A单价100元,该商品同时配置生效多件优惠-满 2 件打 9 折和店铺优惠券-满 200 减 10 元,当消费者购买 2 件商品A时:

优惠生效方式

生效优惠

消费者实际支付

升级前

叠加

优惠券满 200 减 10 元(生效)

满件折满 2 件打 9 折(生效)

100 X 2 X 0.9-10=170元

升级后

互斥择优

优惠券满 200 减 10 元(不生效)

满件折满 2 件打 9 折(生效)

100 X 2 X 0.9=180 元

如果希望到手价保持170元不变,就需要调整其中一个优惠的优惠力度将优惠券设置为满200减30元或者将满件折设置为满2件打85折,选择其一即可:

优惠生效方式

生效优惠

消费者实际支付

方案1

互斥择优

优惠券满 200 减 30 元(生效)

满件折满 2 件打 9 折(不生效)

100 X 2-30=170 元

方案2

互斥择优

优惠券满 200 减 10 元(不生效)

满件折满 2 件打 8.5 折(生效)

100 X 2 X 0.85=170 元

三、升级时间和范围

升级时间:2026 年 3 月 10 日 00:00:00 (如后续有调整,请以平台另行通知为准)

升级后,优惠券、多件优惠所有活动均按新规生效,包含历史已设置的活动;

影响商家范围:使用上述范围优惠工具的商家

升级后使用上述范围优惠工具的所有商家均会生效新规则

四、商家准备

为顺利切换,建议商家朋友们可以完成以下准备动作,并提前完成升级时间节点之后的营销活动配置,以避免消费者到手价变高,影响转化。

第一步:了解升级详情并完成考试

确保已经完全了解规则升级的相关信息,并完成考试,注意:如未完成考试将无法进行营销工具设置。考试需要使用商家账号登录,100分通过。考试入口(共3题)https://daxue.taobao.com/exam.jhtml?bizCode=1&newPaper=false&startExam=true&examId=newLearn_-1_4664660&classId=100009791#/Exam

第二步:检查是否有同时叠加优惠券和多件优惠的在售商品

第三步:在规则切换前预先完成相关商品的优惠活动调整

活动时间调整:

场景

场景举例

操作建议

场景一:已设置的活动,活动周期跨越了升级时间点

举例:活动周期是3月1日~3月14日,跨越了3月10日升级时间点

建议:以升级时间点作为起点从新创建优惠活动

场景二:使用了自动续期功能,自动续期活动周期跨越了升级时间点时,建议手动重新设置

举例:某优惠券活动使用了优惠券自动续期功能,下一次续期的周期是3月8日~3月14日,跨越了3月10日升级时间点

建议:手动创建升级时间节点之后开始的新活动,再使用自动续期功能

优惠力度调整:推荐使用工具和操作建议

推荐工具

工具使用说明

优惠幅度调整—单一工具场景

现在使用优惠券叠加多件优惠实现优惠的情况

操作建议:

根据经营需要选择优惠券或多件优惠其中之一实现优惠,并加深选定工具的优惠力度,保障生效该优惠时,“到手价”不会变高,进而影响转化。

【多件优惠】

路径:营销—营销工具—优惠促销—多件优惠

工具页面

【优惠券】

路径:营销—营销工具—优惠促销—优惠券

工具页面

多件优惠:

淘宝规则

优惠券:

淘宝规则

优惠幅度调整-叠加工具场景

希望通过单品级优惠叠加店铺级优惠实现目标到手价(即想对商品让利降价,又希望消费者凑单)

操作建议:

使用单品立减对商品或SKU设置单品级优惠,再叠加优惠券或多件优惠达到目标手价

【单品立减】

路径:千牛-营销—营销工具—优惠促销—单品立减

工具页面

支持单 SKU 维度灵活调价,无需统一优惠力度,

支持全店设置、批量导入设置、打折或减钱设置

淘宝规则

第四步:检查和修改商品主图的优惠信息

如果商品图片中有优惠叠加的信息,需要提前检查和修改,避免规则变更后商品图片展示的优惠信息和实际生效不一致导致的消费者误解和投诉。

五、问题反馈

如有其他问题或建议,可以通过以下通道反馈给平台小二,并关注本文档的“常见问题”,平台小二会将一些共性问题持续更新进常见问题中。

建议&问题反馈通道:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/0Dd9Ar7Le

六、常见问题

1、商家能否自行指定生效哪种优惠规则?

为保障消费者体验的一致性,本次升级是全平台统一升级,升级后将不会再对本次升级范围内工具保留“叠加生效”规则。

3、升级后是只能设置多件优惠或优惠券的其中一种优惠吗?

不是,本次升级是优惠叠加规则升级,商家仍然可以根据经营需求设置两类工具,只是在消费者下单购买时,生效其中优惠力度最大的一个。

4、是否会影响后续大促报名的价格校验?

在切换节点之前完成优惠设置的调整,确保普惠券后价不出现异常的情况下不会影响价格校验。

5、升级后优惠券只影响商品优惠券和店铺优惠券吗?

升级后会影响所有优惠券的生效,其中包括店铺券、商品券,包含各类人群渠道券。

6、消费者怎样知道生效了最优方案?

平台会在消费者加购、下单、订单页面中提示生效了优惠力度更大的优惠,方便消费者了解订单的优惠叠加情况,避免误解。

7、在一个主订单里有多个子订单,这些子订单只能生效同一个优惠吗?

不是,优惠互斥择优规则,作用在子订单上,一个子订单生效一个最优优惠,但是主订单是可以生效多个种类优惠的。

例如:商品A(100元)、B(10元)、C(20元)、D(30元)四个商品,A商品上设置了一张满100元减20元的商品券,A、B、C、D商品上均设置了满3件打9折,一个主订单中有商品A、B、C、D四个商品各购买1件的4个子订单,商品A价格100元,被择优生效满100元减20元,商品B价格10元、商品C价格20元、商品D价格30元均被生效满3件打9折;商品A、B、C、D合并下单的主订单可以生效优惠券100减20元和满件折满3件打9折两种优惠,但是在每个子订单只生效一种最优的优惠,商品A子订单生效优惠券,商品B的子订单生效满3件打9折、商品C的子订单满3件打9折、商品D的子订单满3件打9折,主订单到手价134元。

商品

价格

设置优惠

子订单生效优惠

到手价

A

100元

店铺优惠券:满100减20元

满件折:满3件打9折

满100减20元

80元

B

10元

满3件打9折

9元

C

20元

满3件打9折

18元

D

30元

满3件打9折

27元

8、怎样设置比较复杂或精细的优惠梯度?

建议使用单品立减设置单品级优惠,再配合优惠券或多件优惠来提升客单。

举例:一个商品有多种规格的 3 个 SKU,要满足多买更优惠的预期,每个 SKU 可以分别设置单品立减金额,再叠加店铺级优惠力度较大的一项生效。

商品 SKU 信息

标价

优惠生效

消费者支付金额

SKU1:

规格 30ml

10 元

单品立减 0.1 元(生效)

满 2 件打 96 折(不生效)

满 80 减 6 元(不生效)

买 1 件

支付 9.9 元

单品立减 0.1 元(生效)

满 2 件打 96 折(生效)

满 80 减 6 元(不生效)

同品买 2 件

支付 19元

SKU2:

规格 60ml

20 元

单品立减 1元(生效)

满 2 件打 96 折(生效)

满 80 减 6 元(不生效)

买 1 件

支付 19元

单品立减 1 元(生效)

满 2 件打 96 折(生效)

满 80 减 6 元(不生效)

同品买 2 件

支付 36.4 元

SKU3:

规格 120ml

40 元

单品立减 3.6 元(生效)

满 2 件打 96 折(不生效)

满 80 减 6 元(不生效)

买 1 件

支付 36.4 元

单品立减 3.6 元(生效)

满 2 件打 96 折(不生效)

满 80 减 6元(生效)

同品买 2 件

支付 66.8元

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