为进一步提升消费者购物体验、降低商家营销配置复杂度,帮助商家更高效地开展营销动作,平台将于2026 年 3 月 10 日起,升级优惠券和多件优惠(原店铺宝)的优惠叠加规则,由现行的“叠加生效”升级为“互斥择优生效”,即消费者下单时一个子订单仅生效其中优惠力度较大的一个优惠。
一、现状和问题
二、升级说明
升级内容店铺级优惠从叠加升级为互斥:同一子订单中,店铺满减满折类优惠包含优惠券和多件优惠(原店铺宝)将不再叠加生效;系统将根据消费者实际购买情况择优生效一个优惠。
其他层级优惠叠加规则保持不变:包括单品优惠、平台优惠及消费者资产的优惠叠加规则不变,仍执行现行规则。
升级范围
以下是本次规则升级影响的工具:
商家店铺内商品A单价100元,该商品同时配置生效多件优惠-满 2 件打 9 折和店铺优惠券-满 200 减 10 元,当消费者购买 2 件商品A时:
三、升级时间和范围
升级时间:2026 年 3 月 10 日 00:00:00 (如后续有调整,请以平台另行通知为准)升级后,优惠券、多件优惠所有活动均按新规生效,包含历史已设置的活动;
影响商家范围:使用上述范围优惠工具的商家
升级后使用上述范围优惠工具的所有商家均会生效新规则
四、商家准备
为顺利切换,建议商家朋友们可以完成以下准备动作,并提前完成升级时间节点之后的营销活动配置,以避免消费者到手价变高,影响转化。第一步:了解升级详情并完成考试
确保已经完全了解规则升级的相关信息,并完成考试,注意:如未完成考试将无法进行营销工具设置。考试需要使用商家账号登录,100分通过。考试入口(共3题)https://daxue.taobao.com/exam.jhtml?bizCode=1&newPaper=false&startExam=true&examId=newLearn_-1_4664660&classId=100009791#/Exam
第二步:检查是否有同时叠加优惠券和多件优惠的在售商品
第三步:在规则切换前预先完成相关商品的优惠活动调整
活动时间调整:
如果商品图片中有优惠叠加的信息,需要提前检查和修改,避免规则变更后商品图片展示的优惠信息和实际生效不一致导致的消费者误解和投诉。
五、问题反馈
如有其他问题或建议,可以通过以下通道反馈给平台小二,并关注本文档的“常见问题”,平台小二会将一些共性问题持续更新进常见问题中。建议&问题反馈通道:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/0Dd9Ar7Le
六、常见问题
1、商家能否自行指定生效哪种优惠规则?为保障消费者体验的一致性,本次升级是全平台统一升级,升级后将不会再对本次升级范围内工具保留“叠加生效”规则。
3、升级后是只能设置多件优惠或优惠券的其中一种优惠吗?
不是,本次升级是优惠叠加规则升级,商家仍然可以根据经营需求设置两类工具,只是在消费者下单购买时,生效其中优惠力度最大的一个。
4、是否会影响后续大促报名的价格校验?
在切换节点之前完成优惠设置的调整,确保普惠券后价不出现异常的情况下不会影响价格校验。
5、升级后优惠券只影响商品优惠券和店铺优惠券吗?
升级后会影响所有优惠券的生效,其中包括店铺券、商品券,包含各类人群渠道券。
6、消费者怎样知道生效了最优方案?
平台会在消费者加购、下单、订单页面中提示生效了优惠力度更大的优惠,方便消费者了解订单的优惠叠加情况,避免误解。
7、在一个主订单里有多个子订单,这些子订单只能生效同一个优惠吗?
不是,优惠互斥择优规则,作用在子订单上,一个子订单生效一个最优优惠,但是主订单是可以生效多个种类优惠的。
例如:商品A(100元)、B(10元)、C(20元)、D(30元)四个商品,A商品上设置了一张满100元减20元的商品券,A、B、C、D商品上均设置了满3件打9折,一个主订单中有商品A、B、C、D四个商品各购买1件的4个子订单,商品A价格100元,被择优生效满100元减20元,商品B价格10元、商品C价格20元、商品D价格30元均被生效满3件打9折;商品A、B、C、D合并下单的主订单可以生效优惠券100减20元和满件折满3件打9折两种优惠,但是在每个子订单只生效一种最优的优惠,商品A子订单生效优惠券,商品B的子订单生效满3件打9折、商品C的子订单满3件打9折、商品D的子订单满3件打9折,主订单到手价134元。
建议使用单品立减设置单品级优惠,再配合优惠券或多件优惠来提升客单。
举例:一个商品有多种规格的 3 个 SKU,要满足多买更优惠的预期,每个 SKU 可以分别设置单品立减金额,再叠加店铺级优惠力度较大的一项生效。
