管人管事的10种方法

能力是什么？

就是管人管事的领导艺术。

领导者虽然大权在握，但是并不代表有领导力。

艾森豪威尔说过：“你不能靠拍人家头而领导别人，那是侵犯，而不是领导力”。

只有紧紧地把握住领导权，又充分调动下属的积极性，把人管的热血沸腾，把事管的有条不紊，这才是真正的领导力。

所以管人不能没有手段，管事必须讲究技巧。

作为领导者，只有掌握了管人管事的手段，在管理工作中灵活运用，才能使自己始终处于管理的主动地位，工作才会出彩，自己才不会出局。

那么，有哪些管人管事的手段和技巧呢？

一、规范制度，做事有理可依

企业管理好比是满汉全席，制度才是压轴大菜，人性化说教不过是菜盘边上的点缀罢了。

千万不可舍本逐末。

事要有人干，离不开职责；

事要怎么干，离不开制度；

事要有效率，离不开流程。

所以，职责、制度和流程是领导者的三大法宝。

制度就是企业的法，既是员工的行为准则，也是领导的执法依据。

要想有法可依，有法必依，做到执法必严，违法必究，制度就必须符合企业实际，不能盲目追求高大上。

二、威信树起来，才能一呼百应

一个好的领导者，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。

所以，威信是管理者的第一要素。

领导威信产生的五个要素：

做好榜样；保持距离；树立形象；信守承诺；培养气质。

威严不是威信。

威严源自于“严”，员工只是怕你的权利；

威信来自于“信”，员工这是信服你的领导。

三、方法活起来，才能事半功倍

管理一定要讲方法，也就是“有手段”。

手段用于工作，那就是“阳谋”，手段用于整人，那就是“阴谋”。

领导者只搞阳谋站不稳，必要时也要搞点阴谋。

现在的队伍不好带，按部就班的顺向思维有时行不通，所以需要采取一些逆向思维或非常规思维进行管理。

管人管事离不开三个力：

实行目标管理，让员工有“动力”；

推行危机管理，让员工有“压力”；

推行评价管理，让员工有“效力”。

四、公正公平，才能众星捧月

公正比公平更重要。

一个优秀的领导者，可以有自己的核心团队，但是不能让员工感到明显的圈子文化。每个人都是自己的下属，不要厚此薄彼，更不能戴着有色眼镜看人。

评价一个人的时候，要保持客观，而不能感情用事。主席收服许司令的经验说明一个道理，领导者不要以势压人，而要给员工申诉的机会。

领导者胸怀博大，下属就会望而生畏。

五、竞争搞起来，才能稳如磐石

人性的弱点告诉我们，员工之间如果没有竞争，那么他们就会联起手来跟领导竞争。

竞争是促使员工努力工作的催化剂，更是稳固领导位置的压舱石。

员工的积极性和创造力永远是竞争中迸发出来的。

所以，要引导员工良性竞争，用鲶鱼式的员工制造危机感，用狼一样的精神营造紧迫感。

六、沟通畅起来，才能上下齐心

日本企业管理大师绂山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调。

因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。

管理者要有两张脸：一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。

员工嘚瑟了，要黑脸相对；员工委屈了，要白脸相迎。

好的领导者是一个“不走直线的人”。

工作中多与员工交流，及时识别员工的不满，妥善对待员工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和冲突。

七、权力授起来，才能将士用命

真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。

所以，高明的领导绝不会做累死的诸葛亮，而是学会做甩手掌柜。

授权的核心要点：了解员工的能力；信任他；明确和目标和责任；规定反馈机制；结果导向；协助下属；奖罚明确。只有把权力交给合适的人，工作才会有突破性的效率。但是，授权谨防走入“放权”和“弃权”的误区。要做好“授权”和“监督”两手抓，两手都要硬。

八、恩威用起来，才能虏获人心

管人之道讲究刚柔并用，太刚了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；管事之道讲究张弛有度，张的太紧了，容易忙中出错，放的太松了，则没有执行力。

领导者要学会控制情绪，更要学会感情投资，“刚”一阵，就要“柔”一次。弓弦张的太久了就要适当松一松，以免绷断。

聪明的领导者善于给下属“ 戴高帽子”和“小恩小惠”，而不是整天挥舞着大棒。这样既可以树立威信，又可以俘获人心。

九、激励抓起来，才能指哪打哪

激励不是公司的事，也不是老板的事，而是每一个管理者必须要具备的领导能力。

马斯洛需求理论说的非常好，人的需求分五个层次，金钱的需求只是初级需求，所以，激励并不仅仅是钱的事。

激励有正激励和负激励。

要用赞美、表扬、尊重、信任、培养让员工获得满足感，同时要用批评、处罚、降级、降薪、解雇等方式让员工对纪律有敬畏感。

十、监督硬起来，才能执行到位

海尔张瑞敏说过：管理者要是坐下，部下就躺下了。

所以，管理者一定要动起来，要推行走动式管理。走动的过程就是监督的过程。

管理的PDCA循环，最关键的环节在C，也就是检查。

这也是中国很多企业存在的问题。

工作只有布置，没有实施，执行=0；

有实施，没有检查，效果=0。

监督要想做好，一定要做到：制度先行，检查保证，汇报机制、会议跟踪、审核监控、惩罚警告、绩效淘汰。

企业简介

本道咨询始创于2003年，是一家为成长型企业提供管理整体解决方案的服务商。公司位于广州市，现由“广州市本道企业管理咨询有限公司、汕头市本道企业管理咨询有限公司、本道学堂”等组成，是一家国内成立较早的企业管理研究与实践的管理咨询机构。公司现为广东省人力资源研究会副会长单位、阿米巴经营（中国）研究院副院长单位。公司已经成功为国内多个行业几百家企业提供了高质量的管理咨询服务，获得客户好评，被评为“广东省优秀人力资源服务机构”。

本道咨询专注于成长型企业管理研究与实践及员工职业化训练，公司依托有多年企业经营管理经验并有良好商学院博士、硕士学位等教育背景的实战型企业管理咨询专家，并与高等院校民营企业研究机构合作，针对中国成长型企业发展过程中出现的各种问题进行研究，着力开展成长型企业的管理咨询服务与员工职业化训练服务。

本道咨询凭着对中国传统文化、企业发展历程、企业家成长路径、企业管理的精深理解，经过多年成长型企业规范化管理实践活动，经历了各个发展阶段的企业变革风雨的洗礼，特别了解成长型民营家族企业管理现状及存在弊端，摸索出了一整套有效的成长型企业规范化管理与变革模式，对成长型企业规范化管理有独到的见解和系统的解决方案。

展望未来，本道咨询以“本根之道，清源正本”的核心价值观，一如既往的致力于成长型企业管理研究与实践，打造成长型企业管理咨询服务的卓越品牌，成为最受成长型企业尊重与信赖的战略伙伴，和最具价值的成长型企业管理咨询专家，推动成长型企业健康成长。

企业文化

企业使命：推动成长型企业健康发展

专注于成长型企业管理咨询及员工职业化培训服务，推动成长型企业健康发展壮大和职业化团队的形成，为成长型企业创造价值。

企业愿景：成为最受成长型企业尊重与信赖的战略伙伴

致力于成长型企业管理研究与实践，打造成长型企业管理咨询服务的卓越品牌，成为中国最具价值的成长型企业管理咨询专家。

核心价值观：本根之道，清源正本

本立而道生，以事物的根本发展规律追根溯源，从问题的本质上根源上解决落地。

服务理念：落地生根，内生成长

唯有落地方能生根；唯有生根方能内化；唯有内化方能内生；唯有内生方能成长。

企业优势

本道咨询的优势在于其有丰富成长型企业管理实践经验的专业背景咨询团队，以及将现代管理理论和经验与中国成长型企业与环境相结合的核心能力。同国际国内知名管理咨询企业相比，本道咨询对中国企业特别是成长型企业的理解更深入、更全面，拥有更丰富的本土企业经营管理的实践经验，因而能提供更实用的和更有效的落地式专业咨询服务。

本道管理咨询的三大优势是：

1、专注：

专注于中国成长型企业发展研究与管理实践，为成长型企业提供管理咨询服务及员工职业化训练，在管理咨询行业的成长型的专业管理咨询品牌。

2、定制：

系统架构、创新应用、成功变革，擅长新问题研究和创新解决方案。对现代管理的精深理解结合成长型企业的丰富管理实践，量身定制解决方案。

3、落地：

在先进实用的管理理念和工具方法的基础上，结合中国成长型企业特点，更以实施性和客户最终价值最大化为目标的过程辅导式落地咨询。

业务领域

1、管理咨询领域：

本道咨询提供成长型企业管理整体解决方案、可量身定制企业管理咨询项目：

包括企业管理诊断、发展战略规划、年度经营计划、集团管控模式、组织设计、业务流程优化、人力资源管理、绩效管理、股权激励、薪酬设计、企业文化、供应链管理、精益生产管理、财务税务、阿米巴经营模式、市场营销等领域管理咨询服务。

2、职业化培训领域

本道咨询提供丰富的员工职业化训练课程体系、可量身定制系统的课程规划：包括综合管理课程系列、人力资源管理课程系列、生产管理课程系列、运营管理课程系列等。

服务案例

本道咨询已经成功为国内多个行业几百家企业提供了高质量的管理咨询服务。

1、成长型企业服务案例：

润科股份、龙光建设、名臣健康、江苏东茂、湖北韵戈尔、晋江维盛漂染、深圳即达健康、亿能集团、广州柏文股份、广州辰升医疗、广东新乐食品、金筷子食品、肇庆斯塔文化、广东金荣华、鼎泰丰印染、秋鹿家居服、雪果制衣、百利安内衣、佳友织业、雅信织带、锦隆面料、恒业纺织、鸿联伟内衣、尚瑞实业、施露兰化妆品、奇伟化妆品、华隆文具、远生文具、顺亨实业、蓝天成实业、驰都服饰、利宝莱实业、威武实业、新星光实业、桦禹塑胶、健丰源玩具、欧尔塔设备、安南大酒店……

2、国企及事业单位服务案例：

中国电信、PICC、中国铁塔股份、电信实业、南方电信设计院、上海电气集团、中国绿发集团、汕头资产集团、汕头粮食集团、汕头公交总公司、金源资产、糖烟酒总公司、汕头市塑胶商会、汕头文具协会、潮州市食品行业协会、潮安外贸协会、潮安药品协会、汕头大学、汕头职业技术学院 ……

服务原则

本道咨询以落地式辅导顾问服务，强调“落地生根、内生成长”的服务理念，针对不同企业的情况根据事物根本发展规律，从本质上源头上去解决问题，为成长型企业创造价值。

本道坚信：

激烈竞争的市场环境，需要更多真知灼见，需要踏踏实实地能落地式帮助企业解决问题，需要确凿的事实和数据来证明咨询的效果。我们扎根于成长型企业的现实和现状，用高度的敬业精神和正直的良心，和成长型企业共同成长，并在发展进步中分享智慧和成长的酸甜苦辣。

系统思考：

任何企业都是战略、结构、流程、文化、人员的有机整体，企业的任何问题的解决都必须从根源上寻求系统的解决方案。从系统的角度考虑问题是我们解决问题的思路和出发点。

解决问题的根本点：本根之道，清源正本。人是企业一切问题的根本点，企业问题的解决离不开人的改造和培养，人的观念思维、行为习惯、知识技能是解决问题的着眼点。

实施策略：

任何方案的实施都必须基于目标企业的现实可操作性，解决方案没有好坏，只有是否具有可操作性和有效性的区别。解决企业问题的具体方案一定是从企业的现状出发，和企业团队一起共同制定，共同研讨，并经过培训、辅导、实施、评估和完善的过程，使成为企业自身的能力。

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